SECONDLIFE - Centro Usato - San Giovanni Teatino, Provincia di Chieti

Caterina C.

Pessima esperienza.
Ho preso appuntamento per andare a visionare un'auto. Al telefono mi hanno chiesto varie informazioni tra cui la mia provenienza e ho ribadito più volte che dovevo fare circa 300km per raggiungere la loro concessionaria. L'operatore al telefono ha omesso di dirmi che sul sito della concessionaria c'è la possibilità di prenotare l'auto con una caparra monetaria.
Mi è arrivata conferma di appuntamento alle ore 18.20 di mercoledì e l'appuntamento era il giorno seguente alle 9.30 con un consulente. Non appena arriviamo in concessionaria mi comunicano che l'auto è stata venduta la sera prima, guarda caso 15 minuti dopo che mi era stata mandata la conferma di appuntamento. (NESSUNO MI HA AVVISATA, nè la sera stessa nè tantomeno la mattina, però hanno avuto il tempo di scrivere AUTO PRENOTATA su un foglio e metterlo dentro l'auto.)
Nonostante avessi chiesto più volte se l'auto fosse disponibile e se non avesse già ricevuto delle chiamate da altre persone dato che avrei dovuto fare 300km e prendere un permesso al lavoro.
La responsabile molto arrogante, non si è degnata di chiedere nemmeno scusa ma ha rigirato i discorsi facendoci credere di accontentarci trovandoci un'auto con le stesse caratteristiche di quella che avevamo visto.
E provando a farci credere di rimborsarci almeno il viaggio (utopia,ovvio).
Naturalmente non li ho più sentiti, come avevo previsto che andasse a finire (anche perchè era evidente che non avessero disponibile un'auto identica a quella che ero andata a vedere).
Modo di lavorare completamente errato e disorganizzato con preferenza per una certa categoria di clienti che scelgono loro.
Mai più. La sconsiglio vivamente. Si meritano lo stesso trattamento che hanno loro verso i clienti (ma poi la formula non recitava che il cliente ha sempre ragione?!).

Dato che non posso rispondere alla risposta che è stata data, rispondo qui dicendo che ho scritto molto chiaro che mi è stato omesso il discorso della caparra e che non ho visto l'auto sul vostro sito internet ma altrove (come già stato detto a voce) e voi state dandomi pure della bugiarda perchè forse secondo voi, io giovedì avevo tempo da perdere per farmi un giretto di 600 km tra andata e ritorno (ma vi rendete conto). Siete pessimi e state continuando peggiorando la situazione. Non ammettere i propri errori è ancora più segno di inciviltà. Detto questo, cercate di migliorarvi nel modo di lavorare e usare un po' di umiltà che vi farebbe bene.
Quella che voi definite disponibilità della reponsabile, io la definisco arroganza nei confronti della clientela, pur di non ammettere il comportamento sbagliato.

Antonio C.

Ho acquistato la mia auto presso SECONDLIFE di Pasquarelli e sono super soddisfatto!
Ringrazio il venditore Camillo Di Biase per essersi dimostrato estremamente professionale, disponibile e attento alle mie esigenze.
Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque cerchi qualità, onestà e un servizio clienti eccellente.

[email protected] A.

Volevo ringraziare Luca D'Angelo per il suo prezioso supporto. Disponibilità e gentilezza sono merce rara di questi giorni e lui ne ha da vendere. Oltre ad avermi fatto da tramite con l'officina ha chiarito con competenza tanti dubbi sulle funzioni della mia auto. Con pazienza e professionalità ha risposto dettagliatamente a tutte le domande. L'attenzione al cliente è quello che ci si aspetta da un concessionario e qui ci si sente veramente a casa. L'intero team fa delle proprie passioni un'eccellenza.

Martine F.

Accoglienza,gentilezza e professionalità racchiudono la mia esperienza in Second Life.
Dina ha saputo raccogliere al meglio le mie richieste e soddisfarle con estrema professionalità.

Michele F.

Ho avuto il piacere di essere seguito da Umberto durante l'acquisto della mia Audi, e posso dire senza alcun dubbio che è stato un vero professionista. Sin dal primo incontro, si è dimostrato estremamente disponibile e attento alle mie esigenze, rispondendo a tutte le mie domande con competenza e cortesia.

Non solo è stato paziente nel guidarmi attraverso le varie opzioni disponibili, ma ha anche saputo consigliarmi con grande onestà, senza mai forzare una decisione. La sua conoscenza approfondita dei veicoli Audi mi ha fatto sentire sicuro e ben informato in ogni fase del processo di acquisto.

In un settore dove non sempre è facile trovare persone realmente interessate al cliente, Umberto si distingue per la sua professionalità e dedizione. Consiglio vivamente di rivolgersi a lui per chiunque sia alla ricerca di un'esperienza d'acquisto serena e soddisfacente.

Grazie ancora, Umberto, per aver reso l'acquisto della mia Auto un'esperienza impeccabile!

Cinziamaria R.

Al sig. Camillo Di Biase un grazie speciale per la professionalità e la cortesia dimostrate, nel consigliare l'acquisto della mia "nuova" auto Secondlife!

Giorgio P.

Una nuova realtà della Pasquarelli Auto , più di 400 auto esposte, usato/ km0 e aziendali . La serietà e la professionalità sono le priorità dell'azienda. Complimenti a tutto lo staff che si è adoperato per far sì che l'evento sia stato curato nei minimi particolari , chi per la vendita chi a supporto dei tantissimi clienti passati per visionare ma soprattutto acquistare .
Bravi.

Patrizia P.

Mi sono recata presso il centro Seconlife per l'acquisto di un'auto usata alcuni giorni fa, ed ho trovato un parco macchine molto vasto composto di auto di grande qualità e con eccellenti certificazioni. Ringrazio in primo luogo il sig. Domenico Garbuglia, che con grande tranquillità e competenza è riuscito a dirottare la mia scelta sulla macchina che cercavo da tempo e che soddisfa pienamente tutte le mie esigenze. Sono molto grata per la professionalità e la cura del cliente che ho trovato presso questa concessionaria e la consiglio vivamente, grazie di cuore a tutto lo staff.