Rental Monte Pratello - Rivisondoli, AQ

Jacopo T.

Esperienza pessima e deludente!

Maleducazione, scarsa professionalità e totale incapacità di venire incontro alle esigenze dei clienti. Sono arrivato alle 8:45 e, dopo una lunga e caotica attesa dovuta a una disorganizzazione imbarazzante, sono riuscito a noleggiare l'attrezzatura solo alle 12:05.

Per evitare di ripetere questa assurda trafila, ho deciso di confermare gli sci anche per il giorno successivo. Purtroppo, quella notte, sono stato colpito da febbre alta e virus intestinale. Nonostante ciò, mi sono comunque recato al noleggio per restituire l'attrezzatura alle 11:20.

La signora alla cassa, credo si chiami Luisa o Lucia, si è dimostrata scortese, poco empatica e assolutamente indisponibile. Ho chiesto educatamente se fosse possibile ottenere un buono, anche solo parziale, vista la situazione eccezionale. La sua risposta, fredda e menefreghista, è stata: "Gli sci sono in deposito, se vuole può usarli ancora fino alle 17".

Non mi aspettavo trattamenti di favore, ma quantomeno un minimo di comprensione dopo aver perso mezza giornata in fila a causa della loro disorganizzazione.

Inoltre, trovo discutibile anche la differenziazione degli sci in base al livello (principiante, intermedio, avanzato). Io e un amico abbiamo noleggiato l'attrezzatura insieme, dalla stessa azienda, lo stesso giorno, scegliendo rispettivamente sci di livello intermedio e principiante. A conti fatti, l'unica differenza che ho notato è stata il prezzo, perché confrontando i nostri sci non c'era alcuna reale differenza nell'attrezzatura.

Un servizio clienti scadente, una gestione approssimativa e una politica commerciale poco chiara lasciano davvero l'amaro in bocca.

Sconsiglio vivamente questo noleggio a chiunque cerchi serietà e rispetto.

Gisele D.

Siete la vergogna di monte pratello. 4 gennaio 2025 sono in fila da 40 minuti per noleggiare due sci.
È inverno la gente scia dovresti attrezzarvi voi e no noi.. facciamo le persone civili e portiamo pazienza...ma mai piu noleggio sci in questo posto

Lamoratta T.

La struttura all'interno è organizzata bene ma seppur il personale all'interno esista, questo è sottodimensionato rispetto all'affluenza, il che porta a file esageratamente vergognose che portano via anche due ore di tempo ( non meno di 30/40 minuti) , sia per ritirare il materiale che per restituirlo. Considerato il costo elevato, questo non è accettabile. La qualità del materiale noleggiato è passabile ma niente di che.

Antonello C.

Sono stato due volte quest'anno in questo esercizio. La prima volta, ad inizio Gennaio, ho prenotato online anche il servizio VIP che consiste nel saltare la coda per ritirare il materiale...è stata una figata perchè visto il numerosissimo afflusso di gente ho evitato almeno 2 ore di fila (c'erano oltre cento persone alle 10:00 ad aspettare il proprio turno. Memore di questa esperienza sono tornato dopo qualche settimana e anche in quell'occasione ho prenotato il pacchetto con la VIP entrance, ma visto che era molto presto, infrasettimanale, non c'era nessuno NON mi hanno fatto pagare il servizio prenotato perchè comunque non avrei fatto la fila ed è stato molto cortese da parte loro, l'ho apprezzato.
Sono uno sciatore principiante, quindi non posso giudicare la qualità del materiale in termini di performance, ma posso dire che le regolazioni erano perfette, gli sci si sono staccati quando è stato necessario durante una caduta salvando le mie ginocchia.
Tornerò sicuramente in questa struttura

Paolo C.

Personale garbato e disponibile ma la gestione della fila è stata drammatica, stamane mi sono messo in fila alle 10:25 e mi hanno servito alle 13:05.. non ho memoria di aver mai aspettato tanto.. è stata una via crucis e la loro gestione dei processi è da migliorare e velocizzare.

Edoardo G.

Servizio pessimo, cercano di farvi pagare qualsiasi danno all’attrezzatura provocato dall’utilizzo più che normale di persone che hanno affittato prima di te ( esempio la plastica che si secca con il tempo). Un caos per la restituzione degli sci in quanto insinuavano che ne mancava uno da consegnare, dopo 30 minuti di attesa si sono presi le responsabilità dell’errore. Consiglio di prendere l’attrezzatura in altri noleggi prima di arrivare sulle piste oltre ad essere più convenienti sono più veloci e soprattutto non rischiate che vi facciano pagare penali.

Riccardo M.

Purtroppo si forma troppa fila in ora di punta per la troppa gente anche se sono organizzati e lavorano in molti, l’unica enorme delusione sono stati gli stivali con attacco rapido step-on, i miei amici con il piede più piccolo sono riusciti a prenderli mentre io con un 46 ho dovuto prendere gli attacchi normali facendomi rallentare e soprattutto rovinandomi la giornata per gli sfottò. Con tanti investimenti fatti dall’azienda mi sembra ridicolo avere soltanto 4-5 paia

Fabrizio S.

Tante recensioni negative ma vado controcorrente. Prenotato on line, lo sci e la scheda erano già pronte al mio arrivo. Veloci , puntuali e hanno soddisfatto le mie richieste sullo sci richiesto.