Sonia L.
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Ho riscontrato esclusivamente esperienze negative da questa linea. Un po' di tempo fa sono stata vittima di una grave reazione spropositata e aggressiva da parte di un conducente, il quale, poiché sosteneva che il pullman su cui era alla guida non ricopriva la tratta Acquaviva - Casamassima, pensò bene di urlarmi contro e di sbattere violentemente la porta del pullman contro di me, mentre inerme e incredula assistevo alla scena. Ma aldilà di ciò, gli autisti sono spesso poco informati in merito agli orari, si contraddicono tra di loro, in alcuni casi dimenticano di effettuare alcune fermate lasciando spesso a terra la gente e in aggiunta questa azienda non dispone di una pagina web ben organizzata e con orari aggiornati. L'unico feedback (tra l'altro molto scarso) che si può ottenere da quest'ultima è un numero telefonico al quale spesso risponde una signora anch'ella poco informata e che spesso rilascia altri numeri a cui far riferimento, ai quali però 9 volte su 10 non risponde nessuno! Per non parlare degli abbonamenti settimanali e mensili, i quali negli ultimi anni sono stati oggetto di aumenti di prezzo, ma tuttora non sono validi per coloro che prendono il pullman più volte al giorno. L'azienda si giustifica dicendo che gli abbonamenti valgono solo per l'andata e il ritorno da scuola, ma non è affatto così, poiché essi non nascono per essere utilizzati per andare solo a scuola e anche se fosse, nelle altre autolinee questo ragionamento non viene fatto. Insomma, se potessi non aggiungerei nemmeno una stella, perché di qualità non c'è assolutamente niente. Spero vivamente che tutto questo cambi.
