KINTO Italia - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Gianluca R.

Società pessima,paga più di 1000 euro al mese perciò noleggio di un RAV4 con franchigie 0 e auto sostitutiva sempre, martedì 11 marzo verso le 18,00 sbatto contro un marciapiede per mi disattenzione e mi si rompe un pneumatico,chiamo l'assistenza mi mandano il carro attrezzi in tempi ristretti purtroppo la concessionaria di san lazzaro di savena della Toyota dove risiedo e dove ho sottoscritto il contratto è in chiusura quindi mi dicono che gli portano l'auto la mattina dopo il 12 ,infatti alle 9 erano già da loro ,sono passate quasi 48 ore da quando è avvenuto il sinistro e per sostituire la gomma ancora nessuno si è fatto vivo per dirmi quando mi daranno la mia auto ripeto per sostituire un pneumatico, naturalmente oltre il danno la beffa,essendo un lavoro che non richiede più di 4 ore non ho diritto ad avere l'auto sostitutiva,ma per favore.... assolutamente mai più farò contratti con questa società,perché si rifugiano dietro tutta la loro burocrazia e il cliente deve sempre subire.
Veramente pessimi,inefficienti e molto poco attenti al cliente.

Giorgio C.

La peggiore scelta aziendale mai fatta.
Sotto consiglio del concessionario abbiamo scelto di affidarci con la nostra flotta aziendale a kinto.
Il risultato è che finché paghi le rate e tutto va bene è tutto rose e fiori, al primo problema del mezzo inizia uno scarica barile generale un cui nessuno si prende la briga di sistemare il mezzo e si rimane a piedi con le rate che corrono senza alcun rimborso.
Kinto, quando dopo 8 mesi senza aver risolto abbiamo chiesto di sostituire un mezzo in tutto e per tutto inutilizzabile a causa dell'impossibilità di far partire il mezzo, ci ha gentilissimamente allegato il listino del noleggio giornaliero dei suoi mezzi dato che l'altro non funziona, nobili.

Perciò state alla larga perché come hanno detto a me ''paghi le rate e al resto ci arrangiamo tutto noi e tu non ci pensi più'' è una gran cazzata.

paolo C.

È da oltre 3 mesi che cerco una risposta da kinto in merito ad un rimborso che mi devono nato alla restituzione di una lexus dopo 3 anni di NLT. Hanno applicato il danno di piccoli graffi rilevati dal perito in fase di consegna ma non hanno tenuto conto che era sotto Kasko e avevo ricevuto l'autorizzazione alla riparazione da loro. Ho scritto 10 mail mandato pec e chiamato il support. Mi dicevano dallo stesso support che avrebbero rimediato ma ad oggi dopo 3 mesi mai una replica e ovviamentenessun rimborso. Veramente un pessimo servizio e sono ancora in attesa. Paolo Casiraghi

Maria L. D.

Ho telefonato a KINTO per conoscere la procedura necessaria al fine di ricevere il Libretto di circolazione dell'auto. Non è stato possibile parlare con un operatore, ma ho chiesto di essere richiamata e dopo 15 minuti ciò è effettivamente avvenuto. Mi è stato spiegato di inviare una mail e dopo averlo fatto, ho ricevuto a casa, tramite corriere, dopo nemmeno 48 ore, il Libretto richiesto.

Silvio S.

Pessima esperienza con Kinto

Ho sottoscritto un contratto di noleggio per una Toyota RAV4 che includeva il cambio gomme stagionale, ma il servizio è stato a dir poco deludente. Non sono stato contattato prima del 15 novembre per il cambio gomme invernali, e solo dopo una mia protesta mi è stato comunicato che la concessionaria non avrebbe potuto effettuare il cambio prima di metà dicembre.

Questo ritardo non solo mi espone al rischio di incidenti, ma anche a possibili multe, dato che il veicolo non è in regola con le normative vigenti. Trovo inaccettabile che un servizio per il quale sto pagando regolarmente non venga garantito nei tempi previsti.

Kinto ha dimostrato una totale mancanza di organizzazione e di attenzione verso il cliente. Mi aspetto un rimborso immediato per il disservizio e un’assunzione di responsabilità per i danni causati. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questo servizio, almeno finché non miglioreranno la gestione e il supporto clienti.

MICHELE P.

Soddisfatto fino ad oggi del Noleggio a Lungo Termine con Kinto-One, sono in attesa di risposta da Kinto-One per sapere se è possibile acquistare autovettura al termine del noleggio senza restituzione della stessa come è possibile effettuare con le altre società di Noleggio a Lungo Termine.

Purtroppo la risposta non arriva e spero, per assenza di comunicazione o risposta negativa di Kinto One, di dover togliere prossimamente qui tutte le stelle del giudizio fino ad oggi positivo su società di noleggio Kinto-One.

marcello P.

Una stella perché è il minimo che trovo qui, altrimenti anche meno. Ho ordinato l'auto oltre 5 mesi or sono e, ad oggi, dopo aver assunto il ruolo di stalker per le innumerevoli chiamate e PEC inviate al servizio clienti non sono riuscito ne ad avere l'auto ne la visibilità di una data di consegna, elementi per me del tutto inaccettabili (uso l'auto per lavoro e questa situazione mi sta causando non pochi problemi), specialmente dal momento che provengono da una casa che ho sempre ammirato (evidentemente sbagliando). Ci tengo a precisare che il giudizio espresso non riguarda la cortesia e la professionalità delle persone che rispondono (che peraltro si sono adoperate a più riprese aprendo richieste di chiarimento direttamente a Toyota) ma è assolutamente indirizzato alla a dir poco pessima gestione del cliente da parte di Toyota, che sarà anche il primo produttore di auto al mondo in termini di volumi ed affidabilità ma dal punto di vista della cura ed attenzione al cliente ha ancora tantissima strada da fare. Tornassi indietro, sceglierei sicuramente altro. Disponibile ovviamente a rivedere il mio giudizio qualora questa situazione si risolva nell'immediato.

Luca P.

Vorrei poter dare un voto sotto lo zero ma non è possibile: vergognosi e sconsigliatissimi!
Firmo un contratto di noleggio a Luglio 2024 e ad oggi non so ancora se e quando la vettura verrà consegnata. Il tempo da loro stimato e dichiarato era di 60 giorni. Cerco di contattarli in qualunque modo ed oltre ad aprire innumerevoli ticket mai seguiti non ottengo alcuna soluzione.
- Pessimo Customer Care Service
- Pessimo Servizio Assistenza presso il Concessionario.
Se non siete in grado di gestire questa tipologia di proposta continuate unicamente a vendere le auto piuttosto che noleggiarle!

Ribadisco che dopo innumerevoli telefonate e richieste non sono mai stato contattato, mai!
VERGOGNA!!!