International Car Service Srl - Stimigliano, Provincia di Rieti

Francesco M.

Sono riusciti a fregare una povera signora anziana (con il marito affetto di cecità) non montando i sensori pagati. Quando se ne è resa conto è tornata e sono stati montati, ma non funzionano. In più sono stati molto scortesi.

Roberta C.

Scortesi e disonesti per una fascetta che costa 3 € ci hanno chiesto 20€ e senza ricevuta. Spero che non mi arrivi la fattura da pagare. Da lasciar perdere sono disonesti

daniela P.

Dopo quello che è successo a mia figlia qualche giorno fa , consiglio al responsabile di questa autofficina un bel corso di buone maniere e di educazione . Se avesse fatto il suo lavoro ed oltre a farsi pagare il test avesse anche resettato il problema avrebbe evitato alla ragazza ulteriori problemi sopraggiunti dopo.
E complimenti anche ad alcuni dei suoi dipendenti e clienti che non hanno mostrato alcuna empatia nei confronti di una ragazza in difficoltà che doveva rientrare a casa e farsi 500 km.
Ringrazio i anche l' autista del carroattrezzi che alla fine l'ha lasciata in un parcheggio fuori dall' autocarrozzeria dopo averle urlato contro parolacce e poi è andato via ed ha spento il telefono .

Alessia M.

ho pianto tanto ...
sono rimasta ferma con la macchina in autostrada e tramite il soccorso stradale mi hanno portata qui
invece di arrivare dal mio meccanico di fiducia (a 25km di distanza) mi hanno lasciata qui, nel retro dell'officina
mi hanno detto che non avrebbero potuto fare nulla con la mia macchina nemmeno dare un'occhiata, vista la mole di lavoro da fare con molte altre macchine ma dopo un paio d'ore (mentre stavo cercando di capire come fare) mi hanno fatto la cortesia di fare la diagnostica (a pagamento), senza che io la chiedessi

riesco a contattare il servizio Aci che mi dice che è possibile essere ricaricata su un carro e essere portata dal meccanico che avevo trovato, il carrista arriva e inizia ad alzare la voce contro di me e decide di non portarmi più vista la distanza, così chiedo se avessero un numero o conoscessero qualcuno chs a pagamento lo avrebbe potuto fare (siccome non sono della zona) e hanno iniziato a deridermi

sono riuscita alla fine ad andare da un altro meccanico che semplicemente facendo il reset del guasto (tramite tester) l'ha fatta ripartire
COSA CHE QUI HANNO SCELTO DI NON FARE

io non so cosa abbia la gente in questo posto ma trattare così una giovane donna da sola, nonché cliente è stato osceno

grazie per avermi fatto passare una brutta esperienza

BIANCA T.

Un'esperienza surrrale, scortesia, arroganza, informazioni forvianti e soprattutto mancanza di empatia. L'apoteosi della maleducazione.
Abbiamo avuto un guasto all'auto all'altezza dell' innesto di Fiano Romano, siamo entrate a Guidonia e ci stavamo recando in Toscana per due consulti oncologici(avevamo fatto entrambe la chemio terapia, un'ora prima del guasto). Chiamiamo il nostro assicuratore e poi la centrale, che per ben tre volte ci ha assicurato che autorizzati dall'ACI, previo pagamento della differenza chilometrica, e viste le condizioni fisiche, ci avrebbero portato a Guidonia. Forti anche del fatto che in loco non era disponibile auto sostitutiva. Abbiamo atteso un'ora e mezza, in autostrada sotto un sole e il termometro che segnava 44 gradi, per noi metastatiche è assolutamente proibito prendere il sole. Giunto l'operatore ci ha asdicurato che una volta arrivati alla prima uscita, Soratte, ci saremmo fermati e ci avrebbe confermato il prezzo. Non si è fermato ci ha portato all'officina Alfa Romeo e lasciato sotto il sole cuocete. I'autista, di nazionalità straniera ha comimciato ad inveire e la mia amica, minacciata dallo stesso ha cercato di comprende la situazione con l'assicurazione che ci riconferma quanto detto. Poi spostato il carroattrezzi al sole io ho avuto un malore e dei clienti della officina, indignati, in tre mi hanno fatta scendere, portata l'interno e soccorsa, rifiutando l'assistenza sanitaria. In un momento di distrazione e mentre telefonavo ai Carabinieri, l'uomo è spartito con la nostra auto, gli effetti personali e i medicinali. Poi è arrivato un altro dipendente della international.... e ci ha esortato a seguirlo. Abbiamo rifiutato, attonite e in attesa delle forze dell'ordine. I carabinieri hanno preso nota e sono andati via.
A questo punto dopo frustranti telefonate all'assicurazione ed un invito ad andare per 3 km a piedi da loro, ci hanno mandato a prendere da una donna. Abbiamo ringraziato il personale e i clienti dell'Alfa Roméo.
Giunti in loco, urla, linguaggio aggressivo e minatorio, circa la nostra auto etc e nonostante un intervento di un funzionario dell'ACI di Milano, il responsabile, sempre con la sua dialettica da scaricatore di porto lo ha liquidato.
Morale, abbiamo risolto con un professionista di Tivoli Terme che in 30 minuti è arrivato, ci ha portati dal meccanico e speriamo di poter fare la visita domani.
Dalle 14.00 alle 20.00 è durata questa storia.
Il luogo è pregno di maleducazione, incompetenza e non seguono le linee guida che gli vengono date da aziende importanti come Aci, che deve garantire degli standard.
Professionalità pari a zero, inganno e mancanza totale di rispetto.
Un incomio al personale dell'Alfa Roméo e un ringraziamento di cuore.

Riccardo C.

Siamo stati soccorsi in autostrada il 2 Giugno 2018 mentre ci recavamo presso il mugello (fi) con la mia nuova HONDA AFRICATWIN1000 , dovuti fermarci a causa di una banale foratura abbiamo provveduto a chiamare il servizio assistenza honda gratuito ,tempo 20 minuti sono arrivati sul posto , in potente di riparare la moto decidemmo di lasciare la moto presso la sede dell'azienda INTERNATIONAL CAR SERVICE e ritirarla il giorno 4 giugno lunedi. ARRIVATI sul posto Lunedi 4 giugno alle ore 9,30 circa volevamo ritirare la moto e riparare la semplice foratura presso anche la loro sede essendo provvisti di gommista è disponendo tramite il servizio HONDA ASSISTENZ della riparazione sul posto del propio mezzo ,ma purtroppo a nostra insaputa la moto la trasportano al centro HONDA più vicino 60 km TERNI senza occupandosi di noi passeggeri e sbattendoci anche la porta contro dell'oro ufficio .....raggiunto il centro HONDA di Terni a "nostre spese" il centro HONDA di TERNI il Lunedi mattina e giorno di riposo immaginate la rabbia ....... in quel frangente mi arriva la moto all'interno dell'oro furgone, chiesi di farmela scaricare li sul posto "la mia moto" e cosi provvedevo io a riparla trovando un semplice gommista ,ma il dipendente mi disse che se volevo che la moto venisse scaricate li volevano essere pagati 180 euro "LADRI" visto che avevo la riparazione sul posto non potevano spostarla senza il mio consenso .
A quel punto abbiamo tramite il servizio Honda trovato un altro centro autorizzato a km 45 RIETI ....giunti sul posto il dipendente DELL' INTERNATIONAL CAR SERVICE scarica la mia moto dal propio furgone e li la bella sorpresa ....MOTO CADUTA ALL'INTERNO DEL FURGONE.....!!!!!! PERCHE NON SONO STATI IN GRADO DI FISSARE UNA MOTO ALL'INTERNO DI UN FURGONE ATTREZZATO AL TRASPORTO DI MOTO !!!!
In tutto ciò la moto a subito dei danni che con accordo dell'oro dipendete mi disse che " SIAMO PROVVISTI DI ASSICURAZIONE NON VI PREOCCUPATE PAGHEREMO TUTTO... i danni sono di circa 1600 euro...

Il giorno 5 giugno ho chiamato in sede per parlare della faccenda e chiarire sistemare il tutto ecco cosa mi dice il propietario" IL DANNO DI FAR CADERE LA MOTO TE LA FATTO IL MIO DIPENDENTE E ORA IL MIO DIPENDETE TI PAGA" ecco come ragiona questa azienda ...ora siamo per via LEGALE .

SCONSIGLIO VIVAMENTE SOPRATUTTO A NOI MOTOCICLISTI MALEDUCATI E INCAPACI DI FARE IL PROPIO LAVORO VERGOGNA

dopo O.

Ho dovuto sostituire la fascetta di un manicotto, lavoro che il mio meccanico dice che sarebbe corretto far pagare 20€.
Nonostante la mia opposizione hanno voluto sanificare l'abitacolo della mia auto, pur non avendoci messo piede.
Hanno effettuato un tuning che non avevo richiesto.
E alla fine mi hanno presentato un conto di 100€, 5 volte il prezzo lecito, con tutti questi servizi non desiderati e 90 minuti di attesa per un lavoro di 15 minuti.
Sconsiglio fortemente. Questo è un vero e proprio approfittarsi dell'emergenza di chi ha bisogno di urgente assistenza per proseguire il viaggio. Mi chiedo se si comportino così anche con i clienti abituali.

Francesco L.

Esperienza pessima.
Insultato telefonicamente da quello che probabilmente è il titolare di questa attività, per la sola colpa di aver richiesto il trasporto di un veicolo presso un'officina di Roma in un momento di "troppo traffico".
Consiglio a questo signore di cambiare lavoro oppure di assumere qualcuno che risponda al telefono per lui.
Fortunatamente sono riuscito a far assegnare il trasporto ad altro vettore.