Hurry Noleggio Lungo Termine e Auto Usate - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Cosimo N.

Su mia richiesta, nella mattinata di lunedì 30 settembre, mi contatta una referente dell’azienda Hurry Italia Srl (commerciale, impiegata, amministrativa?) non si presenta e mi inizia a parlare della richiesta di info da me avanzata circa il noleggio di una Kia Sportage 1.6 TGDI Auto HEV Style. Mi riferisce il costo mensile e le dico che sul sito risulta sensibilmente più basso. L’impiegata mi ribatte con tono freddo e distaccato che non è quello che risulta a lei. Le spiego che sono sul loro sito e che l’importo riportato è esattamente quello che le riferisco. Mi risponde che non è così perché anche lei è sulla pagina e il costo mensile non è quello da me indicato. Le dico che posso inviarle uno screenshot, ma lei, in modo distaccato, sufficiente e con evidente presunzione argomenta frasi decontestualizzate dal senso dato alle mie domande e mi dice, in modo freddo e sbrigativo, che avrei dovuto cercare altre macchine e che quando le avrei trovare avrei potuto rifare la segnalazione che sarei stato richiamato.

Ripeto la procedura per una Alfa Romeo Junior 1.200 136 CV Hybrid e DCT6 ibrida, mi richiamano e riconosco dalla voce la stessa referente di prima. Questa volta le chiedo il nome e mi dice di chiamarsi Maria Grazia. Le chiedo se è la stessa con cui avevo parlato pochi minuti prima (non perché ero in dubbio ma per capire cosa rispondesse) e con la stessa modalità comunicativa utilizzata precedentemente mi dice che “poteva essere”. Le aggiungo che abbiamo dibattuto sul costo mensile dell’auto Kia Sportage e che questo particolare avrebbe dovuto eliminare le sue perplessità. Lei, con imperturbabile non curanza, continuava a dirmi che “poteva essere”. A questo punto le dico che non voglio parlare con lei e che avrei piacere di parlare con un/una suo/sua collega. Mi chiede il perché. Le spiego che nella conversazione precedente mi ha dato del bugiardo. Lei mi dice che non è così. Le spiego che se anche non è stata proferita la parola “bugiardo” il fatto di evidenziare che il costo da me riferito non era quello che le risultava era come se le stessi dicendo una bugia e pertanto non volevo continuare a relazionarmi con lei. Chiudevamo la conversazione con i convenevoli di circostanza.

Nessuno mi ha più chiamato nonostante abbia fatto altre richieste per altre autovetture; in genere dopo pochi minuti dalle richieste richiamavano. Evidentemente sono stato segnalato? Si dice che i collaboratori sono lo specchio dell’azienda. Spero solo che questo modus operandi non rispecchi le caratteristiche di Hurry Italia Srl altrimenti mi tocca dare ragione a tutte le recensioni negative che sono riportate anche su Trustpilot.

Ovviamente mi sono rivolto al altro fornitore dove ho trovato competenza, disponibilità e professionalità.

N.B.: allego foto dell’auto in cui è riportato il costo mensile. In basso a destra si può leggere la data e l’ora in cui è stato fatto lo screenshot.

N.B.: dopo la recensione, sono stato richiamato da un altro commerciale gentile e cortese che dopo avermi dato le giuste informazioni mi ha chiesto se potessi eliminare/cambiare la recensione.

fabio G.

Ho comprato a maggio 2021 una Opel Astra usata dal sito Hurry, niente da dire sulla macchina che finora non mi ha dato problemi. Ma... ma...
Ho preso l'autovettura con il contratto on line e consegna nella mia città. La mia autovettura si trovava da Lorenzi Auto Hub Ghedi (BS).
Contattato dal referente Hurry di questo rivenditore, gli ho chiesto informazioni sull'auto e sullo stato degli pneumatici. In risposta mi ha detto che aveva in dotazione pneumatici invernali. Mi ha assicurato, comunque, che se avessero avuto un codice di velocità inferiore a quello riportato sul libretto di circolazione li avrebbero cambiati.
Premetto che d'inverno si può circolare con gli pneumatici con codice di velocità inferiore ma che, ogni anno, dal 15 aprile non si può circolare con gli pneumatici con codice inferiore a quello riportato sul libretto, pena: multa pesante; ritiro del libretto; revisione alla motorizzazione e in caso di incidente l'assicurazione non paga.
Ho ritirato la mia macchina a Roma, non consapevole che mi era stata consegnata un'auto che non poteva circolare, pensando che avessero fatto i dovuti controlli. Dopo due mesi mi sono accorto che montava degli pneumatici invernali con codice di velocità inferiore a quello riportato sul libretto. Ho smesso di prendere l'auto e ho contattato Hurry. Mi hanno detto di mandare una email che avrebbero girato ad ALD. Dopo qualche giorno mi hanno risposto che dovevo portare l'auto a Ghedi (BS) per cambiare gli pneumatici con quelli estivi. Capendo che non sarei uscito dalla situazione, se non dopo molti rimbalzi tra Hurry e ALD e avendo la necessità di usare la mia autovettura che nel frattempo non poteva più circolare, ho comprato gli pneumatici nuovi ed ho chiesto il rimborso della spesa sostenuta. La risposta è stata che dovevo aspettare le loro indicazioni e che comunque non mi avrebbero rimborsato per le spese che avevo sostenute per il ripristino dell'auto per una regolare circolazione ai sensi del codice della strada.

Riccardo G.

Dopo varie e lunghe ricerche per trovare l'auto dei miei sogni casco su un'Audi A4 avant in vendita su Hurry ex noleggio lungo termine. Si trova troppo lontano per poterla visionare personalmente ma le numerose foto mi fanno decidere di prenderla con una certa tranquillità visto anche la "qualità garantita" blasonata sul sito. Aggiungo l'opzione contratto a distanza e tempo un paio di giorni saldo l'importo. Tutti gentili e disponibili fino a questo momento poi iniziano i problemi: preparatevi all'attesa di quasi 1 mese per la consegna, un contratto di garanzia che non ho mai ricevuto (quindi la mia auto non gode di garanzia sull'usato come scritto sul sito!) E non c'è possibilità di risalire ai tagliandi effettuati e di conseguenza si mette mano al portafoglio per fargli fare un check up completo che nel mio caso è stato quasi 1000euro (tagliando completo + tagliando cambio automatico + tutte le pasticche dei freni + lucidatura perché praticamente incrostata di smog). PESSIMA ESPERIENZA E SE POTETE RIVOLGETEVI AD UN CONCESSIONARIO CHE TANTO IN FIN DEI CONTI IL PREZZO SI EQUIVALE).

andrea A.

Noleggiare un'auto online è stato facile e veloce; la cosa più difficile è stata scegliere tra le diverse auto in vetrina! Alla fine ho selezionato un’Audi A1 che desideravo da tanto, e ne sono soddisfatto. Non pensavo di poter effettuare il noleggio anche senza anticipo, invece ho potuto personalizzare l'offerta grazie al supporto di un consulente molto preparato. Adesso ho un canone mensile assolutamente sostenibile con tutti i servizi inclusi. Lo rifarei

Alessandro M.

Sono sempre stato scettico sugli acquisti online, specialmente nel caso di un’auto, ma invece sono rimasto piacevolmente colpito.
Essendo una persona molto pignola di solito mi piace poter provare l’auto e controllarla minuziosamente, ma mi sono ricreduto nel momento in cui mi sono state fornite tutte le foto e tutte le info necessarie sul veicolo.
Affidabili fin da subito, sono stato seguito durante tutta la procedura di acquisto e mi sono state proposte anche diverse alternative. Alla fine ho acquistato una 500L e mi sto trovando molto bene.
Hurry è stata proprio una bella scoperta!!!

Alessandra D. V.

Sono alla seconda esperienza di noleggio a lungo Termine con Hurry! e anche questa volta sono estremamente soddisfatta.
L'auto è perfetta e il canone mensile è molto conveniente grazie al consulente commerciale che mi ha seguita nella personalizzazione dell'offerta (ho scelto un chilometraggio e un canone adatti alle mie esigenze). Entrambe le esperienze sono state super positive.

Paolo R.

Ho acquistato una Smart usata il mese scorso e ho voluto provare la consegna a domicilio, comodissima! Di solito non faccio acquisti così online, ma il prezzo era molto buono. Nulla da ridire, tutto l’iter di acquisto è stato seguito da un consulente molto professionale e simpatico e nel giro di due settimane ho ricevuto l’auto, precisamente come mi era stata descritta. Molto apprezzata anche la sanificazione effettuata davanti a me nel momento della consegna.

Luciano D.

correggo il feedback perche' i 50 euro mi sono stati restituiti, dopo un po' d'insistenze, resta un'offerta che era diversa da quanto indicato

offerta on-line apparentemente convenientissima, 50 euro da pagare per bloccare l'offerta, che poi guarda caso scopri che tanto conveniente non è, che non c'era l'iva, che serviva un acconto... le solite storie insomma, solo che qui sono andati un passo avanti, perché si sono presi 50 euro e tu la macchina non prenderai nemmeno. Nuove strategie commerciali, o forse vecchissime...