Hertz Car Rental - Taranto - Taranto, Provincia di Taranto

ALBERTO C.

Prenotato online 24h prima, chiamo per conferma e mi sento rispondere che loro non hanno macchine disponibili e di cancellare la prenotazione. Peccato che la prenotazione non si possa cancellare 24h prima! Arriviamo l'indomani e per fortuna avevano una bella panda nuova, solo che
hanno chiesto il doppio del pagamento online per assicurarla casco! follia! Al rientro per mezz'ora di ritardo, dovuta allo sciopero dei benzinai ci addebitano un intero giorno di noleggio! Sconsiglio vivamente

casco!mai successo in tanti

Vincenzo

Questa filiale è riuscita in un sol colpo a farmi ricredere sulla Hertz. Esperienza a dir poco negativa. Il personale non solo non mi è stato di aiuto, è riuscito a farmi venire dubbi sulla buona fede. Mi hanno dato informazioni approssimate e mi hanno fatto perdere tempo e denaro, rimpallando le responsabilità.
Posso solo sconsigliare vivamente di rivolgersi a loro. Per fortuna su Taranto ci sono valide alternative.

Carlo P.

Ho chiesto spiegazioni al telefono di un addebito ulteriore rispetto a quanto pagato online, hanno farfugliato cose incompresibili. Però erano molto decisi quando mi hanno tallonato al telefono per chiedermi se volessi prolungare il noleggio. Dopo alcune telefonate, ho acconsentito a prolungare per un giorno, che cadeva di Sabato. La sera prima del termine, Venerdì, a ridosso dell'orario di chiusura, mi telefonano per dirmi che il giorno successivo, essendo Sabato, avrei dovuto riconsegnare l'auto entro le 13. Ovviamente mi sono irritato non poco, essendo stato, questo sembra, indotto con l'inganno, a rinnovare il noleggio per qualche ora, riconsegnare l'auto in unitario per me impossibile, pena il dover pagare l'intero weekend.
Sto andando ora, vi faccio sapere come va a finire.....e se sarò costretto a sporgere querela.

Giuseppe P.

Uno schifo. Per prenotare e pagare 10 secondi, per un rimborso aspetto da un mese e credo di averlo perso. Mi danno sempre un numero telefonico e un'email diversa ogni volta per un reclamo ma niente.

Arianna P.

Sconsiglio vivamente di appoggiarsi a questa struttura. Abbiamo noleggiato on line una macchina con una settimana di anticipo, ricevuto n. D’ordine e conferme, al momento del ritiro veniamo a scoprire che hanno già affittato tutte le macchine, lasciandoci letteralmente a piedi, rovinandoci le vacanze, considerando che saremmo dovuti risalire a Milano dove abitiamo. Il tutto con una bimba di 2 anni. Maleducazione e menefreghismo a telefono.

andrea A.

Ho prenotato online, quando sono andato a prendere la macchina mi hanno fatto problemi per il tipo di carta di credito e pur avendo pagato tutto in anticipo con la carta di credito online, mi hanno lasciato a piedi. La signorina della reception non ha fatto niente per risolvere il problema. Mi sono sentito bidonato. Assolutamente sconsigliato.

IAS E.

Prenotato per viaggio di lavoro un'auto categoria gruppo D, e al momento del ritiro ci consegnano un gruppo C per indisponibilità! peccato che al momento della prenotazione era invece disponibile!

antonella B.

Gentilissimi e velocissimi. Ho chiamato la sera prima per segnalare che avevo necessità di sbrigare in fretta la restituzione dell‘auto per poi andare in stazione e hanno anticipato di 15 minuti l‘orario di apertura dell‘ufficio per non farmi perdere il treno.