Firefly Bari Aeroporto - Viale Enzo Ferrari snc - Bari, BA

viola P.

Completamente soddisfatti del noleggio: ritiro e consegna veloci, risposte telefoniche immediate e personale molto cortese. Anche il prezzo era buono, considerato che è agosto. Noi li consigliamo caldamente.

Leggo che fanno 'solo orari d'ufficio', ma in realtà quando non sono presenti ci si rivolge alla consociata Hertz, il cui operatore ci ha anche gentilmente invitati ad attendere il nostro turno nel suo ufficio (che è più grande di quello Firefly e dotato di aria condizionata). Il numero di cellulare sul sito Firefly, inoltre, risulta corretto: l'ho usato due volte. Consiglio di rivolgersi direttamente a loro invece che al call center, l'esperienza risulterà certo migliore.

Francesco D.

Vergognoso ritiro auto presa con offerta per tre gironi a 12 euro non sottoscrivo polizze addizionali nel ritiro faccio notare una serie di danni tutto intorno all’auto e mi dicono che sono già registrate, controllo e cado auto Nissan Juke con oltre 70.000 km riporto auto dopo aver fatto viaggio autostradale consegno tutto ok mi sbloccano cauzione. Dopo quasi 2 mesi mi arriva una notifica di mancato pagamento di una fattura da € 600,00 ed il giorno dopo mi arriva la fattura dove fa riferimento ad un danno alla coppa dell’olio che è stata cambiata con olio e filtri e loro hanno attribuito a me il danno perché successivamente hanno notato perdita di olio.
Ora ho già dato mandato avvocato e mi sforzerò di avvisare quanta più gente possibile per il loro modo fraudolente per fare cassa.

Maria G. V.

Io non capisco i commenti negativi! Accanto a me una coppia aveva la carta di identità scaduta e pretendeva la macchina.
La ragazza al banco dell’aeroporto di Bari, mi raccontava che arrivano clienti che pretendono di usare carta di debito o contanti, con patenti scadute, e prenotazioni con ritardi di uno o due giorni!!
La macchina è a noleggio non un regalo!

Munitevi di documenti validi!!!!
1) carta di credito (non di debito, non contanti)
2) documenti non scaduti

E soprattutto rispettate l’ora di prenotazione!!!!!
E andrà tutto bene! Come è successo a me!

Ps: non fate coperture con i broker ma direttamente con firefly!

Maria

Noleggiare online una vettura con questa compagnia per noi è stata una perdita di soldi. Conviene affidarsi a compagnie serie. Causa un banale errore non ci è stata consegnata l auto, non abbiamo avuto assistenza nonostante avessimo già pagato. Vista l impassibilita del personale ci siamo rivolti ad un agenzia seria pagando nuovamente il noleggio.

MartinS

Una delle mie peggiori esperienze di autonoleggio.
Il deposito è a piu di 6 km di distanza, quindi non scrivete autonoleggio a bari aeroporto, perché non ha proprio senso.
Non solo, loro fanno orari di ufficio, quindi niete a che fare con gli orari aeroportuali, e non hanno ne anche una cassettina dove consegnare le chiavi. Un disastro e lo staff... interesse 0.
Ho dovuto lasciare la macchina prima della consegna dovuta per noleggiare un altra auto da un altra compagnia.

Alessia G.

Io viaggio ogni settimana ormai con Firefly per lavoro e per svago! E in tutta Italia!
Seguo le clausole, leggo i contratti, assicuro il veicolo al banco, e non ho mai problemi!!! Sempre tutto perfetto!!!
Non è un caso, è una scelta!
Rifletteteci!

Non si può noleggiare senza carta di credito, intestata al conducente principale! È scritto ovunque! Su qualsiasi sito! Su qualsiasi contratto!

Fate solo la figura di chi non legge le clausole contrattuali se andate in agenzia impreparati!
Ed arroganti, se pensate che qualcun altro, che non siate voi stessi, possa risolvere la vostra disattenzione!
Al massimo può darvi consigli per gentilezza ed educazione, come FAVORE!

Se pensate che un bene come un auto possa essere dato senza le dovute garanzie.....

Se pensate che le franchigie siano alte ma non volete spendere soldi per assicurare il noleggio....

Se pensate che chi vi sta servendo possa "chiudere un occhio" per pura empatia, venendo meno alla sua responsabilità di impiegato che sta solo facendo il suo lavoro (con delle regole)....

Beh siete irresponsabili o addirittura folli!!!

Stefano B.

Ero un po' dubbioso viste le varie recensioni non proprio entusiasmanti. Invece ho trovato personale cortese e preparato. La macchina era pulitissima e in piena efficienza, alla riconsegna in 5 minuti abbiamo svolto tutte le pratiche e dopo poche ore il deposito su carta risultava già sbloccato. Unico neo l'attesa il giorno del prelievo, magari sapendo che ci sarà tanto traffico potrebbero pensare a una persona in più.
P. S. Grazie Gaetano per la cortesia e professionalità.
Quando tornerò a Bari tornerò qui.

Martina A.

Servizio pessimo! Da evitare senza neanche pensarci! Grazie a questa compagnia senza scrupoli ci siamo ritrovati senza auto e abbiamo dovuto noleggiarne un'altra a un prezzo decisamente maggiore. La signorina Federica dovrebbe cambiare lavoro e smettere di stare al pubblico considerando la sua incapacità di gestire i propri clienti. La nostra prenotazione non è stata accettata perché il conducente non aveva una carta di credito a suo nome. Nonostante il broker del sito sul quale abbiamo prenotato l'auto abbia cercato in tutti i modi di trovare una soluzione, lo staff di firefly ci ha completamente ignorato e snobbato. Saremmo stati pronti a pagare ulteriormente per il cambio del nome del conducente ma la signorina Federica ci ha semplicemente voltato le spalle lasciando l'ufficio. La prossima volta a piedi piuttosto che con Firefly!