Europcar Taranto - Taranto, Provincia di Taranto

Francesca M.

Servizio pessimo! Siamo arrivati a Taranto da Ceglie Messapica con la speranza di ricevere assistenza per una prenotazione di noleggio, ma siamo rimasti profondamente delusi dall'atteggiamento del ragazzo alla reception. Si è mostrato svogliato e infastidito dalla nostra richiesta, liquidandoci con la scusa che non poteva fare nulla per aiutarci, suggerendoci di contattare il servizio clienti. Abbiamo spiegato di aver già tentato, senza successo, numerose volte sia via telefono che email, motivo per cui ci eravamo recati di persona. Nonostante ciò, si è alzato e ci ha ignorati, fingendosi estremamente occupato. Una dimostrazione di totale mancanza di professionalità e, aggiungo, di empatia.

Salvatore L.

Servizio pessimo, abbiamo noleggiato un auto tramite Booking, dovevamo ritirarla oggi presso la Europcar della sede di Taranto, appuntamento fissato per le ore 18.45, stamattina avevo anche chiamato per chiedere conferma sulla disponibilità della vettura al telefono mi avevano detto che mi avrebbero richiamato, cosa che non hanno fatto. Dopo aver sentito direttamente il numero verde del servizio clienti di Europcar questi ci hanno confermato che l'auto era disponibile per il ritiro. Arrivati sul posto il responsabile addetto alla consegna della vettura ci ha riferito che dalle ore 16.00 di oggi avevano problemi di connessione. Tutto ciò senza preoccuparsi di avvisarci prima che arrivassimo sul posto ne tanto meno hanno cercato di risolvere il problema. Unica opzione offerta disdire senza penali il noleggio. Cosa che abbiamo fatto personalmente tramite booking. Sconsiglio di rivolgervi a questo autonoleggio per la scarsa correttezza ed il comportamento sgarbato nei confronti del cliente.

Snakem4hs

Hanno tante auto in vendita, la mia esperienza è stata di noleggio, avevo prenotato una 208 due settimane prima online, li avevo chiamati e mi hanno dato la conferma della possibilita di ricevere la 208, arrivato sul posto mi hanno dato una lancia, a mio malincuore con molta delusione era sporca, non me l'hanno neanche lavata, carrozzeria sporca e vetri sporchi, e per giunta non c'era neanche l'acqua ai tergicristalli.
Quindi sono molto deluso da questa azienda, che porta anche un nome molto importante, ma spero che questo trattamento sia offerto solo in questa sede. Per chiunque legga questa recensione, ci sono tanti noleggi intorno a questa zona, meno costosi e piu efficenti, fate qualche telefonata in piu altrove.

Lorenzo L.

Pessima esperienza di noleggio autovettura.
Auto sporca sia dentro che fuori con gravi problemi di sicurezza e stabilità.
Premetto che l'agenzia era al corrente del fatto che l'auto avrebbe dovuto affrontare un viaggio da più di 1000 km.

Vivamente sconsigliato!

Daniele G.

Personale gentile, servizio puntuale ed efficente, pratiche di consegna e riconsegna celeri e veloci.

Stefano U.

Ho restituito un auto a noleggio presa a La Spezia. Ho trovato il personale del desk molto cortese e disponibile ad aiutare il cliente nella scelta della migliore soluzione

Fiorenzo L.

Non accettano contanti. Si può noleggiare solo con carta bancaria. Lo trovo ingiusto. Per fortuna c'è chi accetta la caparra in contanti: moneta a corso legale, come si fa a non accettarli?

Claudia R.

Prezzi competitivi sul mercato ma, a fare L differenza è il personale al front Office; cortesia, professionalità e la simpatia di Vito sono ineccepibili.
Consiglio di mettersi nelle sue mani