Europcar Roma Fiumicino Aeroporto - Fiumicino, RM

Luigi A.

A causa di un ritardo del volo ci hanno atteso fino all'una di notte del 15/10. Malgrado ciò operatore gentilissimo e chiaro nelle spiegazioni. L'auto è stata perfetta per tutto il periodo (15 giorni). Riconsegna in altro aeroporto senza alcuna complicazione. Complimenti e arrivederci!

Gc A.

Come non detto !!! Non noleggiate auto tramite Europcar nell’aeroporto di Fiumicino e usate altre compagnie … personale non professionale , persone rozze e incompetenti mi hanno quasi costretto a pagare una specie di assicurazione facendomi pagare 150€ per tre giorni , avevo prenotato una polo e mi hanno dato una Fiat Panda senza manco lo stereo di base , dove siamo nel medioevo ?

Tandeko

VOTO 0...
TRUFFA... TRUFFA... TRUFFA....
avevo prenotato un'auto in attesa che la mia fosse pronta dal concessionario. e bene ho pensato di noleggiarne una con loro.
era meglio che non lo facevo.
tutto ok al ritiro, ma quando ho riportato l'auto, l'addetto al ritorno dell'auto si e' subito fiondato nel portabagagli per riscontrare che mancasse il compressore dell'auto per gonfiare le ruote... secondo il fenomeno io avevo rubato il kit del compressore, si certo guarda per 90 euro di compressore mi facevo addebitare anche altre 50 euro di gestione pratica sinistri per un totale di 140 euro certo :D... comunque e' stato un mio errore non controllare dietro al portabagagli e reclamare all'inizio del noleggio che non ci fosse mi sono fidato perche' per 8 anni e' sempre andato tutto bene con loro. da questa bella esperienza che mi hanno dato... hanno perso un cliente che noleggiava con loro da 8 anni. spero che questi 140 euro ve li spendiate bene non auguro in medicine perche' non sono cosi' cattivo ma spero che il torto che mi avete fatto in futuro ve lo facciano a voi dopo che mi avete truffato.

Andrea G. R.

Pratiche di ritiro e riconsegna auto veloci. Sarà stata sfortuna, ma auto non all'altezza delle attese, poiché vetusta. Numerosi i difetti interni ed esterni (sia visibili, sia di rumorosità), peraltro priva di acqua per tergicristalli, con acqua radiatore sotto al minimo e vetri sporchi all'interno. Letteralmente tenuta con lo scotch. Questo nonostante l'acquisto di copertura assicurativa completa.

Paola R. M. F.

PER ME MOLTO SCORRETTI: attenzione: prenoti on line x 199 euro e ti arriva una fattura x 313,66 euro perché senza dire nulla aggiungono un’assicurazione. Prima di darti l’auto ti chiedono la carta di credito a garanzia e 24 ore dopo che hai riconsegnato l’auto ti arriva una fattura aggiuntiva con ulteriore 114,66 euro per l’assicurazione non richiesta (ma che sicuramente inserita nel documento che gai firmato e a cui non presti molta attenzione dopo 10 ore di volo) già pagata con la carta di credito che avevi dato SOLO PER LA GARANZIA.
Aggiungerei: Auto molto ammaccata, macchiata all’interno, senza neanche regolazione del sedile guidatore in altezza.

devi B.

Esperienza molto deludente con Europcar all’aeroporto di Fiumicino. Nonostante la prenotazione confermata con ritiro dopo le 12:00, ho trovato l’ufficio chiuso senza alcuna comunicazione o tentativo di evitarmi questi problemi. Il servizio clienti è stato poco chiaro e poco disponibile, è molto maleducato, causandomi spese extra e ritardi nei miei impegni. Un’esperienza frustrante che non mi aspettavo da una compagnia di questo livello.

Español:
Experiencia muy decepcionante con Europcar en el aeropuerto de Fiumicino. A pesar de tener una reserva confirmada con recogida después de las 12:00, encontré la oficina cerrada sin ninguna comunicación previa. El servicio de atención al cliente fue poco claro y nada servicial, lo que me causó gastos adicionales y retrasos en mis planes. Una experiencia frustrante que no esperaba de una empresa de este nivel.

Se vuoi aggiungere dettagli o modificare il tono, fammelo sapere!

Eugenio F.

Guardate le foto e giudicate voi se questo è il modo di consegnare una macchina a noleggio.
Sporca, senza spazzole dei tergi cristalli. Se avesse piovuto sarebbe scattata da parte mia una denuncia!
Purtroppo andavo molto di fretta e alla consegna da ingenuo non mi sono neanche reso conto!

Gabriele F.

Al check out / riconsegna del veicolo, l'addetto mi fa firmare la riconsegna e dice "tutto ok". Poi in fattura trovo addebitati 4 litri di benzina mancanti. Strategia commerciale voluta o solo una svista? Eppure il pieno lo avevo fatto pochi minuti prima presso la stazione di rifornimento che dista circa 1km dal parcheggio B Europcar. Ora attendo riscontro: in caso di ammissione dell'errore modificherò la recensione.