Concessionaria Auto | Dean Auto - Staranzano, Provincia di Gorizia

Alessandro Z.

Alla larga da questo posto!!!!!
Comperato auto nuova Suzuki swift hybrid e fatto estensione garanzia 5 anni. Fin che devono vendere gentilissimi e falsi.
Fatto tutti i tagliandi da loro fino adesso che è il quarto anno. Mi si è rotta la resistenza dello scalda sedile passeggero e ho richiesto la riparazione in garanzia.
Risposta di quel simpatico come un'ulcera del capo officina: lei non ha fatto tutti i tagliandi e suzuki (facendomi capire che lui non c'entra) non gliela cambia in garanzia.
Ho tutte le ricevute dei tagliandi fatti e vedrò di tutelarmi tramite avvocato federconsumatori.
Devono fallire! Gli farò un pubblicità negativa spietata 👍
Tutti devono sapere che hanno a che fare con persone false!
Aggiornamento al testo qui sopra: circa 10 giorni dopo le mie forti contestazioni mi hanno chiamato e mi hanno cambiato il pezzo rotto. Vergognoso, se non mi sarei fatto valere non mi avrebbero sostituito il pezzo in garanzia. E se al posto mio c'era una persona non competente, una persona anziana o non esperta?

Thomas L.

State alla larga da questa officina, titolare scortese, soprattutto se la vostra auto è più vecchia di 4 anni (e soprattutto non comprata da loro). Tempi impossibilmente lunghi, lasciato a piedi per 2 mesi per due semplicissimi lavori da 2 ore l'uno, e in piu mi rompono anche un pezzo LORO che provano a mettere a mio carico (300€). Via, peggior esperienza mai avuta con un officina

Basilio G.

Titolare della Concessionaria e personale cortesi e professionali. Ottimo servizio e puntualità anche l'officina ben coordinata dal sig. Imerio. Prezzi nella media.

eleonora B.

servizio scandaloso, tempistiche inaccettabili e soprattutto zero cura per le auto un po’ più datate (la mia del 2006), solo perché richiedono più manutenzione.

Nataša B.

Appena comprato la macchina nuova...Personale ben preparato, molto alla mano, e disponibile. Concessionaria ben rifornita... Grazie di tutto 🚗🚙

Teo

Ho portato la mia Honda HR-V a fare il tagliando dei 40.000 Km presso questa officina. Sono rimasto molto contento del servizio, compresa l’auto sostitutiva “in prestito” visto che credo fosse il capo officina mi vedeva vagare su e giù come un animo in pena. Ritirata l’auto l’ho trovata con il motore pulito. Tornerò l’anno prossimo per confermare!

Veronica

Comprato una civic 5 anni fa, venditrice gentile (solo all’apparenza). E capo officina scortese, bugiardo.
Il giorno del ritiro dell’auto, dopo aver pagato entro in macchina a dare un’occhiata e mi accorgo del vetro del navigatore scheggiato, vari graffi sulla base del cambio, plastiche deformate dall’utilizzo di cacciaviti per fare leva (premetto che ho fatto montare da loro il kit di illuminazione interna) e vernice scheggiata. Faccio presente il tutto nonostante mi venga ribadito più volte di andare a casa e vederla con calma, cosa che ovviamente non ho fatto e ho puntualizzato il tutto. Prendo pertanto appuntamento per la sostituzione dei pezzi da loro danneggiati ( e già mi da fastidio aprire una garanzia la cui colpa non è ne mia ne di Honda), comunque procedono.
Il giorno dell’intervento, avevo prenotato un’auto sostitutiva dopo varie discussioni (sporca, in riserva e con problemi di guidabilità) al ritiro della mia vettura entro per controllarla (avevo fatto foto dei loro danni in precedenza) e vedo che diversi pezzi non erano stati cambiati (anche se la venditrice diceva il contrario), chiedo di vedere i ricambi sostituiti e di parlare col capo officina. Lui mi mostra i pezzi e chiedo perché non sono stati sostituiti e lui con arroganza inizia a inventare storie, nonostante le prove palesi sul suo banco ancora incelofanate… all’arrivo della venditrice lui si azzittisce, lei sostiene le bugie del suo dipendente aggredendomi verbalmente (meritando una denuncia).Decido che è inutile sprecare fiato, me ne vado dicendo che non mi vedranno mai più e ad oggi continuo a mandare i miei amici nella concessionaria di Tavagnacco (dove la titolare è la stessa purtroppo) ma i dipendenti, venditori e meccanici sono gentili, disponibile e sinceri.

Legacy N.

Ho acquistato una civic nuova nel 2017. Dopo due anni ho cominciato ad avere problemi. Non capivano il problema. Dopo tre volte che ho portato l'auto li mi hanno pulito gli iniettori ma il problema c'era ancora finche l'auto mi ha lasciato a piedi. Ho portato l'auto la col carroattrezzi (l'auto aveva 3 anni e solo 60 mila km). Me l'hanno tenuta quasi 4 mesi. Mi hanno cambiato molti pezzi ancora in garanzia e due settimane fa dopo poco piu di un anno sono rimasto di nuovo a piedi. Oggi o chiamato ma dopo una settimana non l'hanno ancora vista. Non riescono a risolvere il problema e la garanzia scade ad agosto... Se ne fregano dei clienti perche parlando con altri meccanici non possono non sapere quale sia il problema.

Aggiornamento. Dopo due mesi e mezzo mi hanno restituito l' auto. Hanno detto che Honda gli ha mandato tutto il blocco motore nuovo. Riprendo l' auto e dopo meno di 1000 mille chilometri ritorna il problema, spie accese e motore che borbotta.