Budget Autonoleggio - Bari, BA

mvsantoni

Prenotato con Expedia, aggiunta anche l'assicurazione per danni. La macchina veniva prelevata da un amico di mio figlio ventiduenne. Hanno subito suggerito di fare anche l'assicurazione per il furto, 35 euro, per stare tranquilla gliel'ho fatta accettare. Il deposito concordato nel check in telefonico di 100 euro è diventato di 400 euro, il bancomat fornito durante il check in non andava più bene e non per mancanza di fondi.
Riportano la macchina e trovano da saldare 169 euro! Il primo dipendente spiegava che quanto fatto con Expedia era solo il costo della prenotazione, quando gli ho mandato la fattura ha dirottato i ragazzi negli uffici. Quindi il dettaglio: 35 euro erano al giorno (due giorni) e in più con le tasse, poi altre tasse amministrative, più un'aggiunta perché il conducente ha 22 anni. Ma è questo il modo di lavorare? Mai più!

Alberto P.

Il punteggio basso va attribuito principalmente all'attesa per il ritiro. Capisco che si possa aspettare durante la stagione estiva ma 55 minuti di attesa per definire il contratto sono assurdi. L'impiegata forse accortasi della mia arrabbiatura non ha provato a rifilarmi nessuna polizza aggiuntiva. Il veicolo non nuovo e con qualche danno regolarmente segnato sul contratto era molto sporco e decisamente non gradisco girare con macchine vistosamente ammaccate lo ritengo un pessimo modo di fidelizzare il cliente. Va da sé che la prossima volta non sarà con loro almeno a bari.

Nelson R.

Abbiamo noleggiato un'auto a Bari ad agosto 2022 con Budget. Nel complesso è andato tutto bene fino a quando tre mesi dopo mi sono stati addebitati 50 euro, senza essere stato avvertito... per aver avuto una multa per il parcheggio. Multa di 29€ pagata alle autorità competenti appena rientriamo a fine agosto!
Dopo un primo contatto, Budget ci informa che avrebbero inviato una lettera... all'indirizzo sbagliato. E questo fa parte delle loro condizioni.
Abbiamo risposto loro fornendo prove e una lettera delle autorità locali che ci informavano che avevamo effettivamente pagato la multa a fine agosto, ma Budget non si degna più di rispondere, probabilmente più preoccupato di rubare ad altri clienti che di rivedere i loro immagine.marca!!
Fuggire!

MariaD. N.

Abbiamo noleggiato una auto ibrida per una settimana, ritirandola all'aeroporto di Bari e riconsegnandola alla sede in città di via Zuppetta. Due adulti ed un bambino.
Nessuna attesa nè lungaggine al ritiro e grande professionalità dell'addetto in aeroporto che non si è lasciato intimorire nemmeno dal black out in corso in aeroporto (evento più che raro!).
Prima del ritiro ci è stato suggerito di fotografare l'intero veicolo a conferma degli eventuali danni del veicolo e, sopratutto, perchè i terminali erano fuori uso e non era possibile avere conferma dei danni registrati.
Le recensioni negative lette su questo sito e su altri ci hanno messo in guardia e con qualche minuto di pazienza abbiamo seguito il consiglio e fotografato tutta la carrozzeria, che effettivamente presentava segni e ammaccature.
Con grande gioia, nessuna delle foto scattate ci è servita alla riconsegna in via Zuppetta, quando un altro addetto altrettanto professionale e gentile ci ha confermato che i danni erano stati tutti registrati a terminale e che non riscontrava anomalie ulteriori
Non posso che lasciare una valutazione positiva di entrambi gli uffici di noleggio e del servizio complessivo offerto da Budget.

Timothy A.

Amazing service from Tiziania, no problems at all

I'm not sure if everyone else who works at Budget is awful or what, but Tiziania was the absolute best person I have ever picked up a rental car from, ever.

She was warm, friendly, helpful, and did not try to upsell us extra insurance at all. We showed her our two proofs of insurance (one on the credit card, one from a third party travel insurer) and she said "great!" and let us know it was a reimbursement system if anything did happen.

Then she upgraded our vehicle, gave us our keys, and took the time to write out a list of her favorite spots to go visit in Puglia.

Returning the car was painless, with no issues around dents or anything.

Thank you Tiziania! You deserve a big raise!

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Servizio straordinario da Tiziania, nessun problema

Non sono sicuro se tutti gli altri che lavorano in Budget siano orribili o cosa, ma Tiziania è stata la persona migliore in assoluto da cui abbia mai preso un'auto a noleggio, in assoluto.

Era calorosa, amichevole, disponibile e non ha provato a venderci un'assicurazione extra. Le abbiamo mostrato le nostre due prove di assicurazione (una sulla carta di credito, una di un assicuratore di viaggio di terze parti) e lei ha detto "fantastico!" e facci sapere che era un sistema di rimborso se fosse successo qualcosa.

Poi ha aggiornato il nostro veicolo, ci ha dato le chiavi e si è presa il tempo per scrivere un elenco dei suoi luoghi preferiti di lei da visitare in Puglia.

La restituzione dell'auto è stata indolore, senza problemi intorno ad ammaccature o altro.

Grazie Tiziano! Ti meriti un grosso aumento!

alessandro S.

Da evitare assolutamente. Il giorno 23 agosto alle ore 22. Non sono riuscito a ritirare L’ auto perché non avevano un pos contactless e non ricordavo il PIN. Se pagavo 130 euro in più però erano magicamente in grado di usare la carta anche senza bisogno del PIN. Poi non mi hanno permesso di usare la carta di debito nonostante se con le cifre in rilievo da contratto andasse bene. Inoltre e forse l aspetto ancora grave non mi hanno detto che chiamando CarRentals avrei avuto un rimborso parziale. In tanti anni di viaggi non avevo mai visto così poca professionalità, da evitare assolutamente.

DG

una indecenza. avevo pagato alla prenotazione una polizza completa comprensiva del furto. la persona al banco (27/3 alle 16 30 circa) insiste per farmi rifare una nuova polizza per furto dicendo che la mia non è completa "ma copre solo le spese amministrative" e non il costo dell'auto, indicandomi anche un "passaggio" della polizza da me già pagata. ovviamente stanchi, con un bambino piccolo (come sempre accade in queste vergognose situazioni) nel dubbio, accetto e pago ulteriori 15 € al giorno (quindi ult 50 €)oltretutto per una catorcio di dacia che non era la 500 fam prevista. macchina anche non tagliandata dato che strada facendo si è accesa la spia di recarsi immediatamente in un centro assistenza "pena grossi rischi" (come da libretto). mi segnalano sul contratto un solo danno anteriore dx ma mi accorgo (prima, meno male) chè ce ne è uno uguale a sin. ovviamente arrivo a casa e vedo che la polizza che l'individuo mi ha costretto a ripagare era assolutamente completa e comprensiva di furto. vergognoso!!!! che la gente sappia e stia attenta!!! da evitare nel modo più assoluto!! p.s.: a posteriori, la rentalcars, che mi aveva fatto la prima polizza, consapevoli di ciò che avviene a bari, mi rimborsano, con un gesto di correttezza, la loro prima assicurazione da più di 50 €....

Dan

Attenzione: verificate bene l'auto prima del ritiro perchè alla consegna rilevano graffi già esistenti e fioccano addebiti sulla carta di credito. Code infinite per il ritiro dell'auto. Io ho noleggiato l'auto dal web e pagato prima, al momento del ritiro hanno provato in tutti i modi a vendermi ulteriori coperture assicurative e il passaggio ad un'autovettura più costosa.