AVIS Budget Autonoleggio - Desenzano del Garda, Provincia di Brescia

Sirje K.

Questa azienda permette di prenotare e confermare auto che in realtà non sono disponibili. Quando si arriva sul posto, si scopre che l’auto non può essere noleggiata.

Renny

Ottima esperienza, peraltro valutata più volte. La signorina é gentile, disponibile ed elastica con gli orari. Le vetture sempre ok e di recente costruzione. Consigliato!

Stefano S.

Tramite assicurazione ho prenotato una vettura per una settimana . L’ auto doveva essere una t-Roc o Similari poiché doveva essere di simile segmento alla mia che si trova in riparazione ( Tesla ) . Qualche giorno prima passo da loro in ufficio a Desenzano per assicurarmi che tutto fosse apposto e chiedo alle ragazze , (che ringrazio di cuore !) molto pazienti, gentili ed educate .. quale sarebbe stata la vettura che mi avrebbero consegnato . Loro mi dicono che sarebbe stata una vettura grande tipo Hiunday Tucson o T-Roc o Compass . Logicamente niente a che vedere con la mia macchina di tutti i giorni , ma ben contento della prospettiva visto la necessità di andare in ferie e di dover caricare i bagagli .il Giorno del ritiro arrivo , sbrigo le pratiche di rito e mi consegnano una Volkswagen Taigo che oltre ad essere molto più piccola di quelle prima citate fa anche davvero pietà come macchina .(inguardabile ) e viste lo precedenti prospettive vi dico sinceramente che ci sono rimasto male , tanto che lo dico alla ragazza ma lei mi dice che è sempre un auto grande ( auto grande ? La Taigo? La Taigo oltre a far schifo ,è una scoreggia !!!. una volta arrivato a casa il giorno seguente mentre carico le prime valigie , mi accorgo che manca la cappelliera e che i miei bagagli rimangono esposti facilitando la possibilità di ritrovarmi con un vetro sfondato e senza i bagagli. Chiamo e chiedo spiegazioni.. per fortuna il giorno seguente, giorno della partenza , mi danno una cappelliera di un altra vettura uguale del loro parco auto .. per il resto devo ringraziarlo per non avermi lasciato a piedi in quei giorni ..

salvatore G.

Pessima esperienza ! Ho noleggiato un auto per una settimana. Al momento della consegna ho dato, come richiesto, la mia carta di credito, per il pagamento, senza che, da parte dell'autonoleggio, venisse riscontrato alcun problema al riguardo...Quindi raggiungevo l'hotel, dove pagavo, con la medesima carta, il soggiorno, senza alcuna difficoltà. Nei giorni successivi ho utilizzato più volte la carta per altri pagamenti. Tuttavia quando ho riconsegnato l'auto, la signora dell'autonoleggio mi ha detto che c'era stato un problema con il pagamento tramite la carta. Perciò gliel'ho ridata, facendole però presente che dovevo prendere un treno. Purtroppo, a suo dire, la carta continuava a dare problemi, al punto che ha provato con quella di mia moglie, ma invano...Poiché il tempo passava l'abbiamo pregata di lasciarci andare, per poter prendere il treno, ma lei insisteva chiedendoci di pagare in contanti. Ma io non avevo con me quella somma. Le ho detto perciò che, al ritorno a casa, le avrei fatto un bonifico. Così siamo riusciti finalmente a "sganciarci", con la signora che ci guardava come se fossimo stati delinquenti che non volevano pagare. Abbiamo raggiunto la stazione in tutta fretta: tutto inutile, il treno era appena partito. Abbiamo dovuto aspettare 2 ore per prendere quello successivo.
Mi chiedo: perché la signora non mi ha telefonato non appena ha riscontrato il problema con la carta? Avrei potuto prelevare la somma necessaria e pagare in contanti al momento della riconsegna...Invece ha lasciato trascorrere una settimana, senza farmi sapere nulla!

Simone B.

AGGIORNAMENTO LUNEDÌ 3 GIUGNO:
in attesa di ricevere l'auto chiedo cortesemente di usufruire del bagno, risposta: NON ABBIAMO IL BAGNO.
Nel 2024 mi lascia sbalordito.
Lo sapete che ogni attività ha l'obbligo di avere bagno per uso clienti?

17.50 ufficio chiuso e numero di telefono staccato.

Bertelli Simone

Elia B.

Il personale è molto gentile, orari improponibili apertura alle 9:00 arrivo effettivo ore 9:15!! Pazzesco

Guilherme C.

Peccato l'esperienza che ho avuto con AVIS Desenzano. Io e la mia famiglia abbiamo noleggiato un veicolo per 5 passeggeri e tre bagagli al mese in anticipo. Arrivando ad Avis a Desenzano la sorpresa. Né il veicolo richiesto né uno simile era disponibile. Ci è stato offerto uno più piccolo per un giorno e uno sconto sul pagamento e il giorno successivo sarebbe stato sostituito con quello corretto. Abbiamo dovuto accettare di non rovinare il viaggio. Il giorno successivo, quando abbiamo cambiato il veicolo, ci è stato comunicato che lo sconto sarebbe stato dato sul ritorno a Milano, che era già stato autorizzato. Ho richiesto di fare la lista di controllo, perché ciò non avrebbe funzionato. abbiamo consegnato un veicolo sporco e danneggiato ai quattro angoli e agli specchi retrovisori. Ho chiesto all'impiegato di inserire questo nel contratto. Ha segnato il danno. In arrivo. Il Milan ebbe un'altra sorpresa. Non solo non c'erano sconti per errori e consegna di un veicolo più piccolo. Nemmeno io avevo registrato il danno al sistema, e a Milano volevano farmi pagare per il danno già esistente nel veicolo. Una delusione, la peggiore esperienza che abbia mai avuto, ha concluso il viaggio. Almeno a Milano la persona dopo molte discussioni è stata coerente e ha detto che avrebbe visto come procedere e avrebbe inviato e-mail. Insomma è stata un'esperienza orribile e finora l'incertezza di ciò che accadrà. Sinceramente Avis Desenzano, mai più !!!!!

Francesco S.

Noleggiato via web una Ford Fiesta. Ci hanno consegnato una C3 che puzza di fumo.
Noleggio dalle 9:00. L'addetta arriva alle 9:10 e non saluta.
Scortesia in tutte le fasi della predisposizione documenti. Non ci accompagna all'auto per la verifica dello stato del mezzo:
"L'auto è nel parcheggio in fondo alla strada, queste sono le chiavi".
PS: Innumerevoli tentativi (a vuoto) di telefonare il pomeriggio del giorno prima del ritiro dell'auto. Telefono suona a vuoto.
Al mattino seguente scopriamo in vetrina cartello che indica che gli uffici sono aperti solo al mattino. Le segreterie telefoniche, queste sconosciute.

Pessima esperienza che non rifaremo mai più.