Avis Autonoleggio - Milano - Milano, Città metropolitana di Milano

michele M.

Pessima esperienza! Mi hanno noleggiato un auto senza avvertirmi che per riportarla dovevo pagare AreaC, risultato 80 euro di multa! E sai cosa ti dicono? “Noi non allertiamo il cliente in quanto è lui che deve chiedere, se chiede glielo diciamo….”, vera e propria presa in giro!

Mi potreste dire tramite quale canale social contattarvi tramite la risposta che mi avete dato ?

Matia F.

Noleggiato auto tramite la mia azienda, al ritorno da una trasferta mi è arrivata una multa per accesso alla ZTL (il punto di deposito è in Piazza Diaz, di fianco al Duomo).
Chiamando per chiedere spiegazioni il numero è perennemente occupato e al momento del ritiro nessuno del personale ha fatto presente il tema dell'Area a Traffico Limitato. Ribadisco, il punto di ritiro è in Piazza Diaz, non a Bicocca.
Scegliete un noleggio più comodo e una compagnia che almeno risponda al telefono.

Debora C.

Ho noleggiato un auto dal 17 al 19 dicembre presso questa agenzia (Milano-P.Diaz). L'agenzia è piccola ma pulitissima, il personale è davvero cortese, l'auto ci è stata consegnata pulita e in ottime condizioni.
Alla riconsegna dell'auto, stessa cortesia e professionalità. Tutte le voci della fattura ci sono state illustrate nel dettaglio e con chiarezza. Si sono anche occupati del pagamento della ZTL. Consiglio senz'altro AVIS e, in particolare, la loro agenzia di Milano, Piazza Diaz.

Fabio C.

Avevo necessità di noleggiare un auto ma avevo delle criticità che Jimmy (il responsabile al fronte desk) mi ha brillantemente e velocemente risolto!
Servizio super top, gentilezza e professionalità al massimo livello!
Come dico sempre il livello dei servizi offerti è direttamente proporzionale alle persone che ci lavorano e Jimmy è il top!

Domenico A.

Personale tutto (prenotazione, consegna e rilascio) con standard superiori alla media. La organizzazione generale (dati su Google ad esempio superati da tempo con indirizzo di centro chiusi da più mesi), oltre al quello per cui serve non solo la patente ma anche passaporto o carta di identità, risulta carente. In più dovevo lasciare la mia auto in un punto aeroportuale. Ho telefonato al numero verde per informare che invece l’avrei lasciata in città ed il consiglio che ho avuto è stato di recarmi di persona in un ufficio Avis. Quando ho fatto presente che ero in autostrada mi ha detto che sarei dovuto andare per forza in un ufficio. Logicamente non sono andato.

Elena G.

Esperienza pessima ed in futuro eviterò questa agenzia in ogni modo. L'agenzia si trova in area C e arriva inevitabilmente una multa dal momento che l'auto è costretta a transitare in ZTL. Ho chiamato per spiegazioni e mi hanno riferito che non sono affari loro e che devo pagare la multa. Mi sembra assurdo che non sia a carico dell'agenzia il transito in area C dal momento che la sede dell'agenzia si trova in area C. Non avrei avuto altro modo per riconsegnare l'auto. Mai più! esperienza orribile

Roberta T.

pessimi, non professionali e non trasparenti.
Nessuno mi ha informato dell'obbligo di attivazione di area C quando mi sarebbe bastato attivare una seconda targa sul mio telepass senza incorrere in 180,00 € di multa
Riconsegni l'auto ti viene indicato di lasciarla tranquillamente davanti alla loro sede per poi incorrere nelle multe. Ho ricevuto un addebito di 48,00 € da loro prelevati dalla mia carta di credito a titolo di gestione della pratica da parte del loro addetto al fine di comprendere come mai il comune di Milano ha elevato una multa. Contattati al telefono per avere delucidazioni sono stata liquidata in due minuti perchè l'addetto era occupato. Capisco un punteggio di 2,8 di recensioni; non meritate neanche quello.
Semplicemente vergognosi.

Roberta C.

Esperienza disastrosa, in particolare per il comportamento poco professionale dell'addetto allo sportello sig. Marco Boggi (questo è il nome riferitomi, si tratta comunque della persona in servizio in Piazza DIAZ alle ore 12.30 di sabato 17 dicembre).
Di fronte alla mia impossibilità per un disguido tecnico di utilizzare la carta di credito per pagare euro 63 ed avendo io proposto diverse alternative di pagamento (carte di credito di mia figlia, bonifico, contanti,...) il signor Boggi mi ha risposto che non erano affari suoi se non avevo "neanche 63 euro sulla carta di credito" e "visto che insiste sa cosa le dico? Io la macchina non gliela noleggio".
Capisco che l'autorevole posizione di addetto allo sportello Avis/Budget di Piazza Diaz possa portare a perdere il contatto con la realtà di noi comuni mortali, ciò nonostante non mi aspetto di essere trattata in questo modo neppure dal pregiatissimo impiegato AVIS sig. Boggi.
Segnalo che il medesimo stava mangiando allo sportello quando sono entrata.
Per fortuna l'efficiente impiegata dell'agenzia di noleggio SIXT mi ha risolto il problema, semplicemente accettando il pagamento a mezzo bancomat.

A disastrous experience, in particular the unprofessional behaviour of the counter attendant Mr Marco Boggi (this is the name given to me, it is however the person on duty in Piazza DIAZ at 12.30 p.m. on Saturday 17 December).
Faced with my inability, due to a technical problem, to use my credit card to pay euro 63, and having proposed various payment alternatives (my daughter's credit card, bank transfer, cash,...) Mr. Boggi replied that it was none of his business if I did not have "even 63 euro on my credit card" and "since he insists, you know what I'll tell you? I'm not renting the car'.
I understand that the authoritative position of employee at the Avis/Budget counter in Piazza Diaz can lead one to lose touch with the reality of us common mortals, yet I do not expect to be treated in this way even by the highly esteemed AVIS employee Mr Boggi.
I report that the same one was eating at the counter when I entered,
Fortunately, the efficient employee of the SIXT rental agency solved the problem for me by simply accepting payment by cash card.