AutoOne Paderno Dugnano - Vendita & Noleggio Auto - Paderno Dugnano, Città metropolitana di Milano

Tatiana L. M.

Pessimi, al limite della truffa.
Segnalato alle autorità competenti.
Settembre 2024 da un annuncio internet ci rechiamo nella filiale di Paderno dove ci fanno una buona proposta di permuta della nostra auto e acquisto di una usata a 37 mila km.
L’auto è in una qualche altra filiale del loro grande gruppo (dicono un generico “viene da Roma”).
Accettiamo, novembre 2024 diamo in permuta la nostra auto firmiamo il passaggio di proprietà e finanziamento Compass per il residuo.
Ci dicono che ci vogliono 30 giorni lavorativi che, comprese le vacanze di Natale, significa averla a febbraio, ci danno un auto a noleggio in sostituzione targata tedesca.
Facciamo un bonifico nella cui causale ci fanno inserire il numero di telaio (a garanzia che quello che stiamo acquistando è quello che abbiamo visto in filiale, i km diventano 39 ma tant’è).
Auto vecchia data in permuta, auto acquistata presente in filiale, avendo scordato il telepass chiediamo la cortesia di conservarlo e riporlo nella ns nuova proprietà custodita presso la loro filiale nell’attesa si perfezionino i documenti di circolazione.
Ampie rassicurazioni dal venditore.
Passa il tempo, sollecitati ci dicono che l’auto viene dall’estero che già arrivata ed è presente in filiale e che dobbiamo solo attendere il certificato di circolazione.
Nel frattempo con l’auto a noleggio (targa tedesca) dataci a titolo di “sostitutiva” subiamo un tentativo di furto che provoca infrazione del lunotto posteriore.
Scopriamo che non ha copertura assicurativa per questi danni e paghiamo la riparazione.
Della nostra auto nessuna notizia, passa gennaio e passa anche febbraio.
Nel frattempo l’auto sostitutiva buca, a nostre spese sostituiamo entrambe le ruote posteriori.
Ultimo ma non meno importante riceviamo il rendiconto trimestrale di Telepass da cui scopriamo che il dispositivo non è mai stato custodito e riposto nella nostra nuova proprietà, bensì ha viaggiato con non si sa bene chi (tot. 226 euro!).
Ampie rassicurazioni entro 30 marzo riceverete il rimborso.
Auto acquistata ci viene consegnata il 18 marzo, da libretto il codice del telaio non è lo stesso della causale del bonifico e i km sono 43 mila (non è la stessa auto).
Ci fanno le pulci sulla sostitutiva chiedendoci se abbiamo fatto un video al momento della consegna.
Allibiti, poi capiamo che è chiaramente un diversivo per farci sentire in difetto, ce ne andiamo al più presto e a casa solo a casa e dopo 15 minuti ci rendiamo conto che l’auto acquistata è anche ammaccata.
Più sentiti, né per Telepass e né per ammaccatura.
Ci muoveremo con Altroconsumo, Guardia di Finanza (giro auto targhe estere) e Polizia per denuncia furto Telepass.
Nel frattempo raccomandiamo a chiunque di stare alla larga da AutoOne Paderno ma soprattutto Salerno!

Maira G.

PESSIMO.
Siamo in contatto da una settimana con questo posto per poterci mettere d’accordo per capire quando andare per fare un test drive.
Oltre al servizio pessimo di mille chiamate senza risposte, personale che non sapeva cosa dirci e non comunicante fra di essi, arriviamo in concessionaria dove troviamo una persona sola.
E per non farci mancare nulla?
Dopo un ora emmezza di macchina ci siamo ritrovati senza la possibilità di fare un test drive (ciò che è stato richiesto specificamente all’appuntamento) e avere solo un banale preventivo che potevo fare online senza sprecare tempo e benzina.
Preventivo di cui mi costano di più gli interessi che la macchina.
Macchina da 17.000€ che andavo a pagarla 10.000€ in più.
Per di più per vederla e provarla concetti strani del tipo (se mi lasci 1.000€ di acconto o se la prendi)
LADRI VERGOGNOSI.
Scappate da loro

Tristen S.

Servizio clienti pessimo. Consiglio vivamente a tutti di NON venire qui per acquistare un’auto. Mentono sui prezzi, mentono su ciò che ti dicono, non ti danno i documenti quando li richiedi (fatture o contratti di acquisto) offrono tempistiche inesistenti e non forniscono alcuna informazione via telefono o via whatsapp quando viene chiesta.

Non ti aiuteranno e non gli importa nulla di te, ma solo dei tuoi soldi.

Abbiamo acquistato un’auto da loro ad Agosto 2024 e l’abbiamo pagata subito per intero perché ne avevamo bisogno con urgenza. Prima di ritirare l’auto, ci avevano promesso di riparare il paraurti perché era danneggiato. Abbiamo aspettato un mese intero per il nuovo paraurti e continuavano a dirci che “sarebbe stato sistemato in pochi giorni”. Non era vero. Dopo un mese e mezzo non potevamo più aspettare perché avevamo bisogno della nostra auto, quindi abbiamo chiesto se potevamo usarla mentre aspettavamo l’arrivo del pezzo. Avevano acconsentito e ci avevano detto che potevamo usarla a titolo di “auto noleggio”. L’abbiamo ritirata di giovedì e ci hanno detto di chiamare lunedì per fissare l’appuntamento per la riparazione del paraurti ormai “in arrivo”.

Come potrete immaginare, non hanno mai risposto. Per ben 3 settimane non ci hanno risposto e il venditore ci ha detto che non aveva mai promesso di sistemare il paraurti. Peccato che abbiamo le prove.

Inoltre, ci era stato promesso che avremo ricevuto il libretto e la seconda chiave a Novembre 2024. Ora siamo a Gennaio 2025 e ancora nessun aggiornamento riguardo il libretto. Ciò che abbiamo è un’auto con il paraurti danneggiato, un solo mazzo di chiavi, un “contratto di noleggio” e l’impossibilità di aggiungere un altro conducente. Servizio pessimo. Non avvicinatevi nemmeno a 10 metri da questo posto.

Francesco S.

Mio padre ha acquistato la sua auto e devo dire che il concessionario è serio e sempre a disposizione del cliente. Il venditore di nome Pasquale è stato molto gentile, disponibile e attento a tutte le nostre necessità. Siamo molto contenti del servizio.

nicola P.

Dopo avere ricevuto da loro conferma che una C3 del 2024 era disponibile, mi sono recato presso la loro sede (1 ora di auto) ma qui mi è stato detto che la macchina in realtà si trovava a Roma e, soprattutto, che il prezzo non era € 11.300 ma € 14.900... alla mia richiesta di chiarimenti, mi è stato detto che il prezzo di € 11.300 è riservato solo ai Venditori di auto... Logicamente, nulla di tutto ciò è specificato nell'annuncio, nè che l'acquisto è subordinato al finanziamento. ravviso poca correttezza.

Valentina C.

State lontano da questa gente. Io ho acquistato una macchina all'incirca un anno fa e ad oggi vi assicuro che non mi ci avvicinerei nemmeno con un binocolo.
Persone disoneste piene di bugie pur di vendere un auto.
Marciano sulle problematiche della gente e non rispettano mezza delle promesse che ti fanno.
Io ci sono cascata e ho pagato una macchina per intero che ad oggi è ancora da sistemare.
Per non parlare di quanto ho tribulato per avere il libretto intestato a me visto che per mesi ho dovuto tenere la mia macchina già pagata come auto a noleggio.
Pessimi.

Milan ?. S. M.

Mi sono recato a Paderno Dugnano per acquistare un autoveicolo presso la concessionaria e titubante vedendo recensioni che alludevano al peggio devo dire che sono tutte fake o solo fatte per sminuire o forse screditare dai concorrenti? (ATTENZIONE NON SONO N’È UN DIPENDENTE , N’È QUALCHE LORO CARO AMICO) Ma un cliente soddisfattissimo del servizio offerto da parte di tutto la staff di Paderno. Dal responsabile della sede Pasquale al ragazzo che sicura della preparazione e manutenzione Cristian ma in particolar modo a THOMAS per avermi aiutato in ogni decisione presa , alla pazienza e sopratutto alla gentilezza che ha avuto nei confronti miei e della mia Famiglia!! Professionista competente ed ha RISPETTATO I TEMPI DI CONSEGNA ( a dir la verità anche con una settimana in anticipo)

IPER CONSIGLIATI, GRAZIE A TUTTI VOI AL PROSSIMO CAMBIO AUTO!!!

Sara ?.

Quello che dicono al telefono per indurre ad andare all'appartamento non corrisponde alla realtà. L'idea che mi sono fatta (ma è frutto di una mia deduzione personale) è che ci sia un' agenzia che gestisce gli appuntamenti che prende provvigioni su di essi, dicendo cose mendaci, pur di spingere verso l'appuntamento. Diffidate di ciò che vi dicono, peraltro senza inviare alcunché per iscritto. Lo stesso annuncio online era fuorviante, quindi la stessa concessionaria gioca su informazioni che inducano a recarsi presso di loro.